Klacht: Online bestelling

Selinayk op 10 april 2020 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 10 april 2020

Een klant heeft online inline skates besteld bij Toy Champ, die als voorraad in de winkel Arnhem stonden. Bij het ophalen de volgende ochtend bleken de skates echter al verkocht te zijn, ondanks dat de klant deze had betaald. De klant vindt het onterecht dat de skates zonder controle van online bestellingen zijn verkocht, wat de waarde van online aankopen in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond online inline skates gekocht, stonden op voorraad in de winkel Arnhem. Volgende ochtend ga ik er naar toe om ze op te halen, zijn ze verkocht. Ik vind dit niet kunnen wat ik had het al betaald. Dat waren ook de laatste inline skates in die maat. Ik vind dit erg oneerlijk. Als ze in de winkel verkocht worden zonder dat er eerst naar de online bestellingen worden gekeken wat heb je dan aan online bestellingen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn inline skates heb in mijn maat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Selinayk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM