Mijn Klacht:

Had een zwemparadijs uit de folder besteld met de laagste prijsgarantie, incl verzendkosten voor afgerond € 40,-.
Zie nu bij de action precies hetzelfd voor de helft van de prijs. Product nog niet ontvangen dus meteen gebeld voor annulering of laagste prijsgarantie. Zeer onvriendelijk en lacherig te woord gestaan door de medewerker, dus gevraagd om de leidinggevende die niet eens luisterden. Ik word op extra kosten gejaagd en verplicht gesteld om tijd en energie te steken om het pakket die ik nog niet heb ontvangen terug te sturen (zowel voor mij als voor hun veel administratie) maar kreeg als antwoord dat ze het hun niet uitmaakt! Laagste prijsgarantie is een leugen, geen zalen doen!! Zwemparadijs komt in de folder ook van de action te staan!!!

Gewenste Oplossing:

Verschil in kosten vergoed krijgen