Mijn Klacht:
Vanaf december zijn Wij bezig met een kurio tab waarvan de batterij heel snel leeg loopt.
Met inleveren van de tablet na 3 weken niks gehoord te hebben, heb ik zelf contact op genomen bleek de tablet daar nog te liggen zonder dat ze er iets aan gedaan hebben.
Er werd verteld dat hun niks deden aan de tab maar hij opgestuurd moest worden. ( als ze dat ons meteen hadden verteld scheelt dat weer 3 weken.
Bij opsturen kwam de tab na 3 a 4 weken weer terug En werd er niks gevonden. Moest er een update gedaan worden.
Zo gezegt zo gedaan.
Problemen bleven aanhouden zelfs met niks doen liep de tablet leeg. Vervolgens ik met bewijzen komen zoals fotos en filmpjes dat er nog steeds niks was veranderd.
Toen waren we alweer 3 maanden verder.
We hebben een andere tablet gekregen.
Ook hier weer dezelfde problemen.
Kurio en toychamp sturen ons steeds van kastje na de muur.
Wij zijn niet te vreden en krijgen ons geld niet terug.
Zo blijven we eeuwig doorgaan met de tab op en neer te sturen.
Deze service is zeer slecht.
Terwijl wij via bol.com dezelfde tablet terug hebben kunnen sturen met de keuze of we ons geld terug wilde of een nieuwe. Ik koos voor het geld.
Zodat ik naar de winkel kon gaan en als er problemen waren ik sneller geholpen kon worden ( dacht ik )
Inmiddels 4 maanden verder ook 3 tabs en zelfde problemen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld óf tegoedbon krijg
