Klacht: Klantvriendelijkheid ver te zoeken

Patrickcr86 op 01 augustus 2017 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant van Toy Champ in Gronsveld ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid na een misverstand over de prijs van een cadeau. Bij de kassa bleek het artikel 15 euro te kosten in plaats van de geadverteerde 10 euro, wat leidde tot een onaangename interactie met het personeel en de manager. De klant besloot uiteindelijk het artikel niet aan te schaffen en gaf aan niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Hier een cadeau uitgezocht,was geprijsd voor een tientje.kom bij de kassa kost het ineens 15 euro,de kassa juffrouw vraagt wil je het dan nog hebben?Ja was mijn antwoord voor een tientje want zo is het geprijsd.Nou meteen een zuur gezicht,manager erbij, die had haar gezicht ook al op onweer staan.Nee je kunt het hebben voor 15 en anders niet we kunnen niks voor je doen.Nou dan laat maar.Ik kom hier niet meer.Sommige artikelen hangt geen prijs bij,onvriendelijk personeel en een klantvriendelijkheid van lik mm vessie.Of om alles in 1 woord samen te vatten WAARDELOOS! Oh ja ik ben in de vestiging in Gronsveld geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik het artikel voor de prijs had gekregen waar het ook voor werd aangeboden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM