Mijn Klacht:
Op 22 december 2016 een voetbaldoel gekocht. Dit doel, i.v.m. winterseizoen is in juni 2017 opgezet volgens de bijbehorende handleiding. Twee kleinzonen van 8 en 6 jaar hebben van deze goal weinig plezier gehad omdat de ophanging van het net er steeds uitvloog. Enkele keren bij vestiging in Apeldoorn geweest en uiteindelijk moest de goal meegenomen worden om te laten zien wat er aan de hand was. Na het in elkaar zetten van de meegenomen goal, moest op aanwijzing van de assistent bedrijfsleider een medewerkster een bal in het doel gooien, waarna de bedrijfsleider aangaf dat er met het doel niets aan de hand was en geen fabricagefout te constateren was. Zijn manier van optreden gaf een gevoel van niet serieus nemen van de klacht en werd als denigrerend
ervaren. Het geheel is niet tot champ waardig
Gewenste Oplossing:
Een goal die voldoet aan hetgeen beloofd wordt, n.l. degelijk en niet op korte termijn stuk.
