Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb gisteren middag een pop bij jullie gekocht ( Zwolle ) Lisa leert lopen.
Tot mijn verbazing bleek de pop niet te kunnen lopen. Ze kan kruipen zinnen benoemen en lopen. Totdat we het gingen uitproberen en dat doe je als je een pop koopt! Je laat Iet dichtzitten. Ik breng de pop terug met als reden dat de pop niet naar behoren functioneert. Ik kreeg de mededeling dat ik het niet kan omruilen of me geld terug kan krijgen omdat ik de doos al geopend heb.
Dit slaat natuurlijk nergens op.
De pop kost maar liefst €65.-
Ik hoor het graag,
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Dit moet toch anders kunnen lijkt mij dat het niet meer dan nodig is dat A. Je geld terug of B een andere pop mee retour. Een andere oplossing werd niet geboden ... de pop kapot mee retour belachelijk ! Wij kopen hier nooit meer
(10)
