Klacht: Filter voor pomp zwembad die bij het zwembad zat daar NIET VERKRIJGBAAR en zelfs onvindbaar op internet of wél verkrijgbaar maar verzendkosten net zo duur als 4 filters

WendyDekker1997 op 01 augustus 2018 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 1 augustus 2018

Een klant heeft op 1 juli een zwembad met pomp en filters gekocht bij Toy Champ, maar ontdekt dat de benodigde filters (Intex 29007 Filter Cartridge Type H) niet verkrijgbaar zijn. De klant ervaart problemen met het vinden van deze filters online, waarbij de verzendkosten hoger zijn dan de prijs van de filters zelf, en twijfelt aan de kwaliteit van het product en de service van Toy Champ.

Mijn Klacht:

Wij hebben 1 juli zwembad met pomp bij toychamp gekocht mét pomp met filters Intex 29007 Filter Cartridge Type H én geloof het of niet maar de filters zijn daar NIET VERKRIJGBAAR dus nu moeten we of op internet zoeken naar die filter met meer verzendkosten dan dat de filters kosten of een andere pomp want ook de pomp is niet krachtig genoeg voor het zwembad en het mooie van het verhaal is dat ze bij de toychamp zelf niet eens weten wat voor een filter erin hoort, ze wilde me zelfs nog wijs maken dat ik die pomp niet van
Daar kon hebben want hun verkopen die niet.

Mijn vraag is nu of het zwembad dan een opkopertje is geweest wat met flinke winst
doorverkocht is want ik run zelf ook een winkel en verkoop in elk geval wél de spullen die bij een bepaald product horen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik of voor nog 4 weken filters krijg - 4 per week dus 16 filters of een grotere pomp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM