toy champ op 25 januari 2019 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte controller die zijn zoontje binnen 15 uur na aankoop had. Na terugkeer naar de winkel kreeg het kind geen vervangend exemplaar en duurde het drie weken voordat een nieuwe controller werd ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn zoontje heb een controller gekocht bij jullie onder 15 uur en om half 6 waren wij weer in de winkel omdat de controller stuk was en tot mijn verbazing kreeg mn zoontje geen andere duurde 3 weken voordat hij een nieuwe kreeg echt belachelijk hij heb zolang gespaard voor dit en hen u nog niks Hoe gaan we dit oplossen
Als ik morgen een andere krijgt want zit nu met een teleurgesteld kind Hoe los ik dat op ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
