Klacht: Cars 12 inch fiets stroeven trappers BERGEN OP ZOOM

Virginia1986 op 19 juni 2013 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 19 juni 2013

Een ouder heeft een 12 inch Cars-fiets gekocht voor de verjaardag van zijn zoon, maar ontdekte dat de trappers stroef zijn, waardoor het kind niet kan fietsen. Na terugkeer naar de winkel is de fiets opgestuurd voor reparatie, wat betekent dat het kind de fiets drie weken kwijt is, net voor een aanstaande vakantie. De ouder is erg ontevreden over de situatie en maakt zich zorgen over hoe dit aan zijn zoon uit te leggen.

Mijn Klacht:

Voor mijn zoon zijn verjaardag een fiets gekocht van cars 12 inch. Op zijn verjaar dag 10-6-2013 gekregen. Niet gelijk in elkaar gezet, dag later gedaan. Toen zei onze zoon kan niet fietsen. Maar wij dachten hij moet dit nog even oefenen. Afgelopen weekend kwamen we erachter dat de trappers stroef gaan waardoor hij dus inderdaad ook niet goed kan fietsen.
Vandaag 19-6 terug gegaan naar de winkel. Hij wordt opgestuurd ter reparatie, gaat pas volgende week vrijdag weg en komt dan na ongeveer en 1.5 week pas weer terug. DUs ben ik hem in totaal 3 weken kwijt. Hoe ga ik dit aan een kind van 4 uitleggen die net zo blij is met zijn nieuwe fiets???
Ik ben woest, ik vind het belachelijk dat ik een nieuwe fiets nu al kwijt ben voor reparatie. Wij gaan over 3 weken op vakantie en kunnen nu niet eens oefenen met fietsen, en hem misschien ook wel niet meenemen. Echt een belachelijk manier van zaken doen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe fiets of het geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM