Mijn Klacht:
1 week geleden een Bestway power steel zwembad gekocht, bij thuiskomst gelijk proberen te monteren helaas pret was van korte duur door het ontbreken van 1 plastic pennetje om de buizen te vergrendelen.
Nouja kan gebeuren ik bellen met Toychamp en kreeg te horen wij verkopen alleen maar en geven zelf geen service en hebben ook geen onderdelen fijne dag ! Neem maar contact op met Bestway. Ik de volgende dag weer bellen en naar 18 minuten wachten een medewerker aan de telefoon met de korte melding stuur maar een e-mail met foto’s van alles en nog wat zucht.
Alles via de site ingevuld weer 30 minuten verder en hier staat dat wij 2 dagen response tijd nodig hebben om te reageren….. precies nu een week verder met verdrietige kindjes die constant vragen wanneer ze kunnen zwemmen en 8 telefoontjes verder zelf maar de benodigde onderdeeltje a 17.50 besteld en gevraagd aan Toychamp om ons hierin te compenseren de melding sorry hier beginnen wij niet aan gewoon 2 weken wachten op een reactie van Bestway !!
Voor ons nooit weer een Bestway product en producten van Toychamp !
Gewenste Oplossing:
17.50 euro terug storten
(10)
