Klacht: Betaald, niet ontvangen

laat me niet belazeren op 04 oktober 2024 over Totuitsu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Totuitsu
Status Open
Datum 4 oktober 2024

Een klant heeft op 4 september een bestelling geplaatst bij de webwinkel TotuitSU en deze betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de eigenaar, waaronder een dreiging met aangifte, ontving de klant uiteindelijk een reactie, maar daarna bleef het stil. De klant heeft nu aangegeven het geld terug te willen en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik had eerdere bestellingen de webwinkel TotuitSU gedaan die altijd goed gingen. Tot 4 september dit jaar ik weer een bestelling deed, betaald heb maar niets ontvangen heb. Eigenaar reageerde niet op mail, whatsapp. tot ik hem over aangifte mailde. toen kreeg ik gelijk antwoord dat hij het zou gauw mogelijk in orde zou maken. Daarna weer geen reactie. Gisteren gemaild en geappt dat ik er genoeg van had en mijn geld terug wilde. Ook gezegd dat ik hem de hele tijd het voordeel van de twijfel had gegeven, maar dat ik nu mijn geld terug wilde en dat ik dit ook aan de politie en consumenten organisaties door zou geven als aanvulling in hun dossier.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Totuitsu

Reactie van de melder van de klacht laat me niet belazeren

1 jaar geleden - Beloofd veel, doet niets. alleen laten betalen zonder een product te verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Totuitsu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laat me niet belazeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten