Mijn Klacht:
De misleiding was dat men een gratis proefpakket zou ontvangen echter in kleine letters stond dat je meteen vast zat aan een abbonnement als men niet binnen 7 dagen ZELF zou reageren. Het abbonnement is een kwartaalpakket van totoalskin van E79,99. Hier kom je niet vanaf. Al 2x gebeld met de klantenservice. Ze zeggen alles stop te zetten maar kunnen je er geen mail over sturen of een bevestiging per brief. Vervolgens krijg je een betalingsherinnering!!Zie tekst:
Helaas hebben wij moeten constateren dat u de betaling voor het Total Skin Revolution Kwartaalpakket heeft gestorneerd. Wij verzoeken u daarom de factuur van dit reeds ontvangen pakket, alsnog binnen 5 dagen te voldoen.
Ik heb braaf al 1x betaald om van alle ellende AF te zijn!
onderstaande gecopieerd vanuit mijn bankgegevens:
79,99 Af
Tegenrekening 556977556
Datum 08-08-2013
Mutatiesoort Incasso
Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: PID2353650599T
DOCDATA PAYMENTS
DOCDATA PAYMENTS
ODOROSO TOTAL SKIN REVOLUTION
TOTAL SKIN REVOLUTION
Op 25-10-2013 wederom gebeld met de klantenservice, dhr. Hans vd Borst. Wederom zou alles stop gezet zijn!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een schriftelijke bevestiging dat alles geregeld is met total skin. Er wordt niets van mijn rekening af geschreven. Er komen geen vervolgacties. Totalskin hoort een mailadres te hebben waar mensen op kunnen reageren en dan netjes een bevestiging te ontvangen waarin staat dat alles in orde is.
