Mijn Klacht:
Heb 1 keer een proefpakketje aan gevraagd. Krijg groot pakket binnen wil het terug sturen maar geen adresgegevens, wel 79,99 van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, en duidelijkheid !
Klacht: geld terug storten en geen retour radres
lopke 64 op 18 september 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Totalskinrevolution
Totalskinrevolution
Categorie
Beauty & Wellness
Status
Nieuwe klacht
Datum
18 september 2013
Een klant heeft een proefpakket aangevraagd, maar ontving een groot pakket en werd voor 79,99 euro belast. Bij het proberen terug te sturen, ontdekte de klant dat er geen retouradres beschikbaar was.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
