Mijn Klacht:
Als je met een Total Clubcard op een gegeven moment je gespaarde punten wil verzilveren moet je met je kaartgegevens inloggen op de website van Total.
Voor een gemiddelde autorijder dus vaak een paar keer per jaar.
Maar op de website van Total kom je vaak van de ene naar de andere pagina terecht en is de pagina die je daadwerkelijk nodig hebt
‘ helaas even niet bereikbaar’ of als je al een ‘geschenk’ kan aanklikken kom je direct weer op het standaard ‘Total scherm’.
Misschien heb ik wel iedere keer toevallig pech, maar als je dit al een paar jaar meemaakt…. Lijkt het toch of de site van Total een beetje ontmoedigend werkt. (?)
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn als de site gewoon vaker werkt, en direct in de hoofdpagina een tabje geeft met 'webshop' dat gewoon direct werkt.
