Alphabet op 07 juli 2016 over Total in de categorie Tankstations
Een klant heeft geconstateerd dat aardgas op de factuur van Total ten onrechte als LPG is vermeld. Dit leidt tot verwarring over de geleverde brandstof. De klacht is goedgekeurd.
Aardgas wordt op de factuur genoteerd als LPG.
Als aardgas op de factuur staat onder de productgroep aardgas en niet onder productgroep LPG.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
