Klacht: te vroeg sluiten

Tommie1993 op 14 mei 2019 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 14 mei 2019

Een klant van Total ervoer op 12 mei 2019 problemen met de openingstijden van het tankstation. Ondanks dat het nog voor sluitingstijd was, waren de deuren al gesloten en werd de klant door een medewerker verzocht het pand te verlaten. De klant, die dagelijks het tankstation bezoekt, vond deze situatie ongebruikelijk en onacceptabel.

Mijn Klacht:

zondag 12-05-2019 wilde graag om 21:52 uur, nog wat lekkers gaan halen en sigaretten. toen ik daar aankwam waren de deuren al dicht.
na kloppen op de deur kwam ongeveer na 1 a 2 minuten de medewerker genaamd raymond aan om de deuren open te doen, zodra ik binnen was en ijs uit de bak pakte zei hij dat ze gesloten waren het was in middels 21:55. ik vroeg hoe het kwam dat hij al gesloten was hierop gaf hij aan dat hij zelf wel bepaalde wanneer hij sloot. en of ik de zaak wilde verlaten, als ik wilde kon ik een klacht indienen, ik kom elke dag bij deze pomp heb dit nog nooit in al deze jaren mee gemaakt.
dit moet toch niet kunnen?
groetjes Mirelle Weber.

Gewenste Oplossing:

als de pomp gewoon tot 22:00 open is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Het was benzinestadion de total de bus nieuwveld in helmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM