Klacht: Tanken Excelium benzine

richard-evelien op 02 september 2012 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 2 september 2012

Een klant van Total heeft ervaren dat er bij het tanken van Excelium benzine meer liters in zijn Chevrolet Matiz gingen dan gebruikelijk, namelijk 34 en 32 liter, terwijl de tank normaal gesproken net geen 30 liter bevat. De klant voelt zich hierdoor opgelicht, vooral omdat hij gebruikmaakte van een tijdelijk aanbod voor goedkopere brandstof.

Mijn Klacht:

Ik tank al jaren gewone benzine in m’n chevrolet matiz en haal meestal net geen 30 liter om m’n tank vol te krijgen.
Nu had Total een aanbod om in de maanden juli en augustus Excelium te tanken voor de prijs van euro 95 dus heb ik dat gedaan. Tot mijn grote verbazing ging er plotseling 34 liter in ?? nu heb ik op 30 augustus nog een keer getankt omdat het nog kan voor de goedkopere prijs en ondanks dat mijn tank nog niet leeg was ging er wel 32 liter in ?? Ik voel me een beetje OPGELICHT !!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming voor iedereen die in die 2 maanden Excelium heeft getankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM