Een klant van Total ontvangt onterecht facturen en beweert dat hij zonder toestemming is overgestapt naar hun energieleverancier. Ondanks herhaaldelijk nee zeggen tegen de benaderingen, ontvangt hij toch deze communicatie op zowel zijn privé- als zakelijke adres, wat hij als vervelend en onbeschoft ervaart.
Ten onrechte krijg ik zomaar facturen en dat ik overgestapt zou zijn naar hun als energieleverancier. Ik heb bij elke benadering steeds nee gezegd en niet toegezegd of ondertekend. Dit op zowel mijn priveadres als op mijn zakelijk adres. Heel vervelend en hondsbrutaal.
Wanneer deze zaken teniet zijn gedaan en dit bedrijf aangepakt wordt en beboet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
