Klacht: Onvriendelijk kassa medewerkster

DewI bonte op 28 juni 2015 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 28 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een onvriendelijke medewerkster bij een Total tankstation. Tijdens een bezoek op vrijdagavond, kort voor sluitingstijd, werden zij op een onvriendelijke manier aangesproken terwijl ze in de rij stonden. De klant merkt op dat dit niet de eerste keer is dat deze medewerkster onvriendelijk is en vraagt om duidelijkheid over de sluitingstijd.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag moest mijn vriendin nog even snel sigaretten halen. 10 voor 12 was de deur al dicht. Uiteindelijk toch naar binnen gaan toen een klant weg ging. Staan wij in de rij het us vrijdagavond we zitten lol te maken nou lachen mocht niet dat werd op een niet te vriendelijke manier duidelijk gemaakt. Uiteindelijk heeft een andere klant sigaretten gehaald want wij werden niet meer geholpen. Sluitingstijd is 12 u als we eerder niet meer binnen mogen moet dat vermeld staan.dit is niet de eerste keer dat deze vrouw onvriendelijk is.kijk de camera maar na 27 juni 23.50!!

Gewenste Oplossing:

Als dit soort dingen op een vriendelijke manier verteld word

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM