Mijn Klacht:
Eind maart eindafrekening gehad van Total Gas Power. Binnen 14 zou er 117,46 terug gestort worden op mijn rekening. Na 15 dagen nog niets gehad, dus een mail gestuurd. 12 dagen later krijg ik een bevestiging;
Hartelijk dank voor uw bericht aan Total Gas Power Nederland. Wij nemen dit in behandeling. Helaas hebben wij te maken met grote drukte, dus een reactie kan iets langer duren dan u van ons gewend bent. Alvast onze excuses hiervoor. Uw casenummer is CAS-535316-N7D8L5
Is het zo moeilijk om gewoon binnen 14 dagen het geld wat ik tegoed heb over te maken Total GP?? Het maandelijkse voorschot konden jullie toch ook eerder inhouden afgelopen maand. 3 dagen eerder dan gebruikelijk zelfs.
Wat een waardeloos bedrijf! Tijd om over te stappen naar een energieleverancier die wel zijn afspraken nakomt.
Gewenste Oplossing:
Dat Total GP zsm het teveel betaalde bedrag terug stort. Met de vertragings en wettelijke rente.
