Klacht: Koud en warm

Marcel1807 op 30 oktober 2017 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een klant van Total uit Zaandam uit zijn onvrede over het ontbreken van airconditioning in de winkel, wat leidt tot oncomfortabele temperaturen zowel in de zomer als in de winter. Hij wijst erop dat het huren van tijdelijke oplossingen zoals heaters en airco's onprofessioneel overkomt en suggereert dat een structurele investering in een goed werkend systeem noodzakelijk is.

Mijn Klacht:

Beste Total ,

Ik kom al jaren bij jullie , maar dit kan niet. Bij de Total Provinciale weg in Zaandam hebben jullie al een hele zomer geen Airco en nu vandaag is het gewoon super koud omdat jullie systeem niet werkt .
Zomers smelten de ijsjes in de vriezer omdat het zo warm is.

Ik vind dat dit geregeld moet worden, jullie zijn een gerenommeerd bedrijf met een bepaalde status.

A. Voor de klanten is het niet behagelijk,
B. Het komt zeer onprofessioneel over wanneer je externe ingehuurde heaters en airco’s neerzet voor zo een tijd.
C. Al dit huren en niet oplossen van een probleem kost meer dan een solide investering.

Gewenste Oplossing:

Als de Airco / Verwarming gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM