Klacht: KLACHT

sweetericsweet op 02 november 2012 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 2 november 2012

Een groep vrienden die dagelijks bij het Total tankstation in Veghel samenkomt, werd benaderd door de politie zonder voorafgaande uitleg. Dit volgde op een incident waarbij een van hen beschuldigd werd van een betalingsprobleem, dat later onterecht bleek te zijn na controle van camerabeelden. De betrokken caissière had de politie ingeschakeld uit bezorgdheid over de situatie.

Mijn Klacht:

uur stonden acht vrienden van mij zoals ze elke dag staan te babbelen bij de Total, te babbelen. Op een gegeven ogenblik kwamen er een aantal politieauto’s met ongeveer 15 politiemensen op mijn vrienden af die al minimaal voor 20 jaar bij Total in Veghel tanken. Ze werden een voor een gevraagd naar de legitimatie en werd niet verteld wat de aanleiding was van de controle.

Ik kan wel vertellen wat de aanleiding is geweest. x x had een dag getankt en had betaald. Volgens de mannelijke caissière had hij 10 euro te weinig gegeven. Dat was volkomen onterecht. Na het bekijken van de camerabeelden was dit geconstateerd. De medewerker voelde zich hierdoor niet op zijn gemak en heeft de politie ingelicht en heeft verteld dat mensen last hebben van mijn vrienden waaronder x x uit Veghel.

De manier waarop het is gegaan was uiterst vervelend en de gevolgen voor Total zijn groot. Die 8 jongens gaan niet meer tanken bij Total. dat gaat ze dus omzet schelen maar dat is niet alles. Ik ben er nooit bij maar het zijn wel vrienden van me. Weet u wat ik nu ga doen? Ik ga naar de BP en ga mijn vrienden kennis en collega’s vertellen wat er is gebeurt en zal ervoor zorgen dat zij ook niet meer bij Total gaan tanken. We hebben het dan over minimaal 100 man. Ik werk zelf als Accountmanager. Dit verhaal heb ik ook verteld aan mijn collega’s en men vind het absurd dat dit kan gebeuren.

Niemand heeft ooit last gehad van deze jongens en nu worden ze zo behandeld. Het zijn allemaal 1 voor 1 kei hard werkende eerlijke jongens en ze vinden dit uiterst vervelend.

Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance.

Gewenste oplossing

Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance.

Gewenste Oplossing:

Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance.

Gewenste oplossing

Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Geheel mee eens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM