Mijn Klacht:
Bij de aanschaf van een tankoas werd mij aangegeven dat hiervoor geen kosten in rekening zouden worden gebracht. Dit is zwart op wit vevestigdZodra de eerste afrekening kwam stonden erval kosten bij. Ik heb hierop direct bezwaar gemaakt. Inmiddels 3 x bericht gestuurd aan hoofdkantoor met bewijs dat ik geen kosten hief te betalen, maar ik hoor niets meer.
Gewenste Oplossing:
Als de kosten die in rekening zijn gebracht worden gecrediteerd en ik reactie ontvang van hoofdkantoor. Verder bevestiging dat er geen kosten meer in rekening worden gebracht
