Klacht: Geen contract wel facturen

Vanengers op 05 juli 2019 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 5 juli 2019

Een consument ontvangt facturen van Total gas and power, ondanks dat er geen contract is afgesloten en geen diensten zijn afgenomen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om te stoppen met het versturen van facturen, blijft het bedrijf deze sturen, wat leidt tot frustratie bij de consument.

Mijn Klacht:

Ik krijg facturen van Total gas and power maar ik heb nooit een dienst van ze afgenomen of überhaupt een contract afgesloten.
Bij elk contact meldt ik ze dat ze moeten stoppen met facturen sturen want ik neem niks van ze af en heb geen contract.. anders doe ik aangifte. Laatst probeerden ze ook te bellen.. hetzelfde gezegd en opgehangen.. nu krijg ik weer facturen in de mail… hoe kan ik dit stoppen?

Gewenste Oplossing:

Geen facturen meer van ze ontvangen en weten dat ik ze niets Schuldig ben.. straks proberen ze incassobureaus in te schakelen.. of rechtzaken heb daar echt geen zin in. Ook niet in betalen voor Niets natuurlijk. Ik heb gewoon een energieleverancier..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM