Terug

Klacht: Geachte heer,

booswoedendtweemaal op 05 augustus 2012 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 5 augustus 2012

Op 3 augustus tankte de klager 67 liter diesel bij een Total tankstation in Frankrijk voor een bedrag van 92,46 euro. Ondanks dat hij toestemming gaf voor een maximale afschrijving van 130 euro, werd er 130 euro van zijn rekening afgeschreven, wat 37,54 euro meer is dan het getankte bedrag.

Mijn Klacht:

Op 3/8 om 13.45 uur tankte ik 67 liter diesel a Euro 1.38
bij Rel.bois de Vert in Droua Frankrijk. De kosten waren dus 92,46. Via de pinautomaat gaf ik toestemming om MAXIMAAL Euro 130,00 af te houden. Wat bleek toen ik thuis kwam dat er Euro 130,00 van mijn rekening was afgeschreven.
Dat is Euro 37,54 meer dan het bedrag dat ik had getankt.

Gewenste Oplossing:

Minimaal het teveel betaalde bedrag terug. Maar mijn vertrouwen is natuurlijk volledig beschadigd. Ik durf nu niet meer bij een dergelijke automaat te tanken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Total

Alle klachten over Total →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Total
Zo werkt het