Klacht: Enrgie levering

user-1515677 op 21 mei 2019 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant van Total GasPower stelt dat hij nooit een contract met het bedrijf heeft afgesloten, terwijl hij al bij Budget Energie is. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar Total GasPower, heeft hij geen antwoord ontvangen over hoe zij aan zijn gegevens zijn gekomen. De klant wil graag bij Budget Energie blijven, dat door de Vastelastenbond is geadviseerd.

Mijn Klacht:

Ik zit al bij een ander energieleverancier! Budget Energie

En opeens meldt Total GasPower dat ik bij hun klant zou moeten zijn???
Ik heb nooit met hun een cotract afgesloten!

Ik wil ook blijven bij Budget Energie, die door Vastelastenbond geadviseerd is!

Ik heb meerdere keren ge-emaild met Total Gas Power, maar krijg vreemd genoeg geen antwoord!!??

Ook heb ik gebeld, maar ze konden mij niet antwoorden HOE ze aan mijn gegevensnaam gekomen zijn ??

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Total Gas Power contact opneemt met Budget Energie, en accepteert dat ik daar al een contract heb afgelsoten.

En ook mij een email stuurt met bevestiging dat ik niet meer in hun systeem staat!
Wat een oplichterij is dit!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM