Een klant van Total heeft een contract dat nog 2,5 jaar loopt en ontvangt een boete van 250 euro vanwege een aanstaande verhuizing. De klant wil het contract naar het nieuwe adres meenemen, maar Total kan geen particuliere contracten meer afsluiten vanwege het ontbreken van een vergunning.
Heb een contract met Total en ga nu verhuizen. Omdat de looptijd nog ruim 2,5 jaar is krijg ik een boete van 250 euro.
Ik wil contract meenemen naar mijn nieuwe adres maar ze hebben geen vergunning meer op particuliere contracten te sluiten.
Of contract over naar nieuw adres of geen boete.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
