Klacht: Blonde medewerkster tankstation koog aan de zaan

Rene Overberg op 22 februari 2022 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk onbeschoft gedrag ervaren van een blonde medewerkster bij het tankstation in Koog aan de Zaan. De medewerker zou vaak afgeleid zijn en niet goed opletten, wat leidt tot frustratie bij de klant. Daarnaast wordt er melding gemaakt van racistische opmerkingen, waardoor de klant heeft besloten om niet langer bij dit tankstation te tanken.

Mijn Klacht:

Vandaag wederom onbeschoft behandeld door de blonde medewerkster van het tankstation.
Haar naam wilde ze natuurlijk niet geven.
Dit is nu de zoveelste keer dat deze persoon met andere dingen bezig is, of haar telefoon belangrijker vind dan opletten of mensen wel of niet getankt hebben.
Deze blonde medewerkster heeft een zeer willekeurig geheugen en haar gemoedstoestand is erg onderhevig aan wisselingen.
Het ergste is dat deze mevrouw zeer racistisch is! Echt een schande!
Wij komen hier bij dit tankstation al meer dan 20 jaar en hebben altijd een goede verstandhouding met het personeel gehad, totdat Dit blonde monster hier kwam werken.
Wij hebben 2 auto’s en tanken altijd euro 98, rijden minstens 35.000 km per jaar per auto, maar helaas Total voor ons is de maat vol en gaan wel ergens anders tanken. En dat wordt niet meer bij Total!
Goed bezig Total! Prima personeelsbeleid,

Maar ja wat verwacht je natuurlijk als deze blonde medewerkster een scharreltje is van een manager, dan kan je erop wachten dat klanten weglopen.

Gewenste Oplossing:

Deze blonde medewerkster moet gewoon ontslagen worden en niet meer met andere mensen omgaan in een soortgelijke functie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Overberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM