Terug

Klacht: 23 mei 2015 tijdstip 14:15 uur Desire

Hoessein.kariman op 23 mei 2015 over Total in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Total
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 mei 2015

Een klant van Total heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke benadering van een kassamedewerker, Desire, tijdens een bezoek op 23 mei 2015. De medewerker sprak de klant op een ongepaste manier aan met de vraag "wat wil je!!", wat als onacceptabel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Aangekomen bij de kassa om te pinnen, kassa medewerkerster genaamd Desire vraagt aan mij inlaat van “waar kan ik u mee helpen of wat kan ik voor u doen” word ik aangesproken “wat wil je!!”
Dit kan echt niet door de beugel!!!

Gewenste Oplossing:

Als deze soort medewerkers normaal en met respect klanten aanspreken. Voelde me gediscrimineerd terwijl deze medewerkerster wel normaal de volgende klant aansprak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Total

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Total nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Total

Alle klachten over Total →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Total
Zo werkt het