Terug

Klacht: totaal geen support

aadkop op 22 januari 2019 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telefoon-batterij.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant van Telefoon-batterij.nl heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een verkeerd bestelde batterij. Ondanks herhaalde verzoeken per e-mail om een retournummer en om advies over een geschikt batterijtype, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Bij ontvangst (5119, Bestelnummer: 322888) bleek dat ik de verkeerde batterij besteld had maar geen nood, telefoon-batterij heeft een retour functie. Bij het invullen van het retour formulier is het verplicht een retournummer aan te vragen. Ik heb herhaaldelijk per e-mail hierom verzocht. Tot op heden GEEN ENKELE REACTIE! Op de service desk ook gevraagd of zij mij konden aangeven welk type wel geschikt zou zijn voor mijn toestel, wederom GEEN ENKELE REACTIE!

Gewenste Oplossing:

als ik gebruik kan maken van de beloofde retour mogelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoon-batterij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoon-batterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoon-batterij.nl

Alle klachten over Telefoon-batterij.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Telefoon-batterij.nl
Zo werkt het