Klacht over Lijbrandt: Tot nu toe zeer slechte…

Mijn Klacht:

Ik heb nu een 4 a 5 weken een glasvezel aansluiting en heb inmiddels al 3 weken geen telefoon meer.
Ik ben een kleine zelfstandige en dan zult u begrijpen dat dit meer is dan vervelend !!
Sinds gisteravond ook geen televisie en internet meer !!
Internet doet het nu weer, maar dus steeds nog geen televisie en telefoon.
De klacht over mijn telefoonaansluiting heb ik al lange tijd geleden doorgemaild : GEEN reactie !!.
Ik heb iniddels echt spijt dat ik ben overgegaan op glasvezel van Lijbrandt

Gewenste Oplossing:

Wat zal u denken van een goede verbinding zo snel mogelijk van zowel tv. internet en telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 06 februari 2013 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kiewiet,

Wij zien geen onregelmatigheden in uw glasvezelmodem. Wij vinden het heel jammer om te horen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Mocht u nog problemen hebben met een van onze diensten, kunt u contact opnemen met ons via 088 555 2 522.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is misschien een dubbele reactie, ik weet nl. niet of die andere is verzonden. Dat "opgelost" wat door Lijbrandt word beweert kan wel weg Ik heb inmiddels nog STEEDS geen telefoon. De rest doet het weer. Alle 4 lampjes branden groen, dus aan het signaal kan het niet liggen ( denk ik ) Volgens mij zit het gewoon in het deporteren van mijn telefoonnummer vanaf KPN naar Lijbrandt. Het vreemde is dat als iemand mij belt lijkt het of we niet opnemen, maar we horen niks. Ik kan zelf ook niet naar iemand bellen. En uw reactie dat als ik nog problemen mocht hebben dat ik dan door u genoemd service telefoon nummer kan bellen kan ook zo in de prullenbak. Probeert uzelf maar even hoe dat werkt. Er word je direct constant verteld dat het erg druk is, en dat we het later nog maar eens moeten proberen En die keren dat ik er wel door kwam stond ik meerdere keren 20 minuten in de wacht ( met mijn mobiele telefoon) en dan werd de verbinding verbroken. We wachten maar weer af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Tot nu toe zeer slechte ervaring met mijn nieuwe glasvezel aansluiting.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie