I.Houzarova op 29 september 2014 over Studio 75 Rotterdam in de categorie Fotoservice
Een klant van Studio 75 Rotterdam heeft op 9 september een fotoshoot gedaan, waarbij werd beloofd dat de canvas die week op de post zou gaan en de foto's binnen 30 dagen verzonden zouden worden. Drie weken later heeft de klant nog niets ontvangen en heeft meerdere keren gemaild zonder reactie, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is. De klant beschouwt dit als onprofessioneel gedrag van de studio.
3 weken geleden, op 9 september, heb ik een shoot gedaan, waarna werd aangegeven dat de canvas nog die week op de post werd gedaan. De foto’s zouden dan binnen 30 dagen verzonden worden. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb al twee keer gamaild, maar heb nog geen reactie ontvangen.Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, wat ik echt schandalig vindt!! Deze studio is hierdoor echt niet professioneel bezig!
Als ik mijn foto's en canvas ontvang!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studio 75 Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studio 75 Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
