Klachtenbrief voor Toshiba

Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Defecte Toshiba TV

[Voeg de huidige datum hier toe]

Toshiba klantenservice
[Toshiba's adres hier]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht, namelijk een Toshiba televisie. Volgens mijn records en aankoopbewijs, heb ik het genoemde product minder dan twee jaar geleden gekocht voor 500 euro, een prijs die weerspiegelt de kwaliteitswaarborg die u als bedrijf biedt.

Echter, terwijl ik zeker was van de reputatie van Toshiba en ik verwachtte dat ik voor een lange periode van de aanschaf zou profiteren, liet de televisie tekenen van defect zien net binnen zijn eerste twee jaar van functioneren.

Ik nam contact op met de winkel waar ik de TV, Expert, had gekocht, en ze informeerden mij dat het verzenden van de televisie voor reparatie duurder zou zijn dan de reparatie zelf. Als consument vind ik dit uitermate onbevredigend en onaanvaardbaar.

Op grond van artikel 7:17 en 7:18 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, is bekend dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet voldoen. Aangezien de defectmaxievoeringsomentermijn minder dan twee jaar is, is daarom sprake van non-conformiteit.

Ik verzoek u daarom dringend om een adequate oplossing voor deze situatie te bieden, zoals het kosteloos repareren van de televisie of het vervangen van het product. Ik vertrouw erop dat mijn klacht naar behoren en met de ernst die het verdient, zal worden behandeld.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]