Klacht: Verkeerde naam en duur betaalde tickets Zwanenmeer

Rene Spek op 20 september 2023 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2023

Een klant van TopTicketshop heeft in februari 2023 twee tickets besteld en betaald voor een evenement, maar ontving vervolgens tickets met een verkeerde naam en voor een goedkopere prijs. Daarnaast is er geen rekening gehouden met de verzoeken van de klant, die vanwege een heupbreuk specifieke zitplaatsen nodig had.

Mijn Klacht:

In februari 2023 2 tickets bestelt en betaald voor de hoofdprijs.
Vandaag 2 tickets per mail ontvangen, verkeerde naam een goedkopere prijzen.
Verschil tov betaalde is ruim € 30, per ticket.
Geen rekening gehouden met mijn invaliditeit wel verzoek gedaan om een bepaalde rij en
niet tussen andere in ivm slechte beweegbaarheid door been heupbreuk

Gewenste Oplossing:

Tickets voor rij 11 in het nieuwe Luxor daar is voor mij het plaatsnemen
vele malen makkelijker en ben ik ook de overige bezoekers niet echt tot last.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Spek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM