Klacht: Uitbuiting door kaarten Soldaat van Oranje via Ticketshop

Mroovers op 18 juni 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juni 2017

Een klant heeft twee kaarten voor de voorstelling Soldaat van Oranje gekocht via TopTicketshop en ontdekte dat de prijs aanzienlijk hoger was dan de originele ticketprijs. Voor € 250,50 betaalde de klant € 83,50 meer dan de reguliere prijs van € 167,00, wat resulteert in een bemiddelingskosten van € 41,50 per kaart. Ondanks het contact met de klantenservice, werd aangegeven dat deze prijsstelling legaal is.

Mijn Klacht:

Helaas hebben we 2 kaarten geboekt voor Soldaat van Oranje en dit niet via de originele site gedaan. (Stond slecht aangegeven)
We moesten € 250,50 betalen voor 2 kaarten 1e rang. Deze kaarten kosten bij Soldaat van Oranje € 83,50 per stuk x 2 is € 167,00 totaal.
Dat betekent dat Topticketshop € 41,50 per kaart als bemiddeling rekent.
Concreet: We waren voor 2 kaarten dus € 83,50 meer kwijt!!

Uiteraard hebben we hierover gebeld doch men zei dat ze dat mogen rekenen en het niet in strijd met de wet is.!!

Kan dat zo maar? 50% bovenop een ticket zetten?? Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we € 50,00 terug krijgen. Dan hebben ze nog 17,00 per kaart aan bemiddelingskosten.!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM