Mijn Klacht:
TopTicketshop stuurt geen tickets (2) – Metallica- het concert is 11 juni 2019. Pas na de betaling komt er een mail dat de tickets 1 week voor het concert gestuurd worden. We weten ook geen rij-, en stoelnummer.Telefonisch zijn ze niet te bereiken of je moet een uur in de wachtrij willen staan. Wij hebben binnen 7 dagen een mail gestuurd om de koop te ontbinden. Zij geven aan dat dat niet kan omdat dat in hun voorwaarden staat. Zij zijn wederverkoper, zo lijkt het, en dan hebben ze zich te houden aan de wet. De wet verkoop op afstand en het recht van annuleren geldt, mits je binnen 7 dagen je beroept op deze wet en dat doen wij.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ze ons geld terugboeken. € 310,50. Zo niet dan komt de kantonrechter er aan te pas en zullen zij ook deze kosten moeten betalen
(10)
