Klachtenbrief voor TopTicketshop

TopTicketshop
Klantenservice Department

Onderwerp: Juridische klacht betreffende de aankoopprijs en geldigheid van concertkaartjes

Datum: {{huidige datum}}

Geachte heer/mevrouw,

Ik doe dit schrijven naar u toe met betrekking tot een onbehagelijke ervaring die ik onlangs heb ondervonden als klant van TopTicketshop. Onlangs heb ik twee tickets gekocht voor het Teddy Swims concert in Tilburg via uw service.

Na de aankoop heb ik echter vastgesteld dat er een compleet andere naam op de tickets stond, in plaats van mijn eigen. Van grotere bezorgdheid was het feit dat de kaartjes, zoals vermeld op de tickets zelf, €33 per stuk kosten, terwijl ik €80 per stuk heb betaald bij de aankoop via uw service. Het hoogtepunt van deze rampzalige ervaring was toen ik bij het concert werd geweigerd vanwege het feit dat mijn tickets reeds waren gebruikt.

Het is duidelijk dat dergelijke praktijken erop wijzen dat er sprake is van een frauduleuze activiteit. Dit is zowel een schending van het Contractrecht bij het kopen van goederen, als van de Consumentenbeschermingswetgeving, zoals vermeld in de artikelen 6:230m en 6:193d van het Burgerlijk Wetboek.

Ik eis daarom binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief de volledige terugbetaling van de bedragen die ik aan uw bedrijf heb betaald voor de aankoop van de concertkaartjes. In het geval dat u nalaat binnen deze termijn aan mijn verzoek te voldoen, zal ik gedwongen worden verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik verzoek u uw aanpak te herzien en het juiste te doen voor uw klanten. Uw medewerking en een prompte aanpak van deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld.

Ik verwacht uw bevestiging van de ontvangst van deze brief en uw reactie op mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

[Voer uw naam en contactgegevens hier in]

CC: Juridisch Adviseur

---

Deze brief is gegenereerd door de Juridische Brieven Generator. Bij vragen of voor juridisch advies kunt u contact met ons opnemen.