Mijn Klacht:
Zojuist 2 kaartjes besteld voor Pink haar concert. Echter is het zeer geniepig dat je er niet vanaf kunt zien door het zelf te annuleren.
De mail die ik ontving daar staat niet eens het nummer op van onze zitplaatsen.
Daarbij ook dat er een andere naam op vermeld staat en ik dan ineens de rechtmatige eigenaar ben…
Ter aanvulling: de wet koop op afstand geeft je 7 dagen. Vanuit een eerdere uitspraak van de kantonrechter in Amsterdam met zaaknummer NJF 2011480 te vinden op rechtspraak.nl (datum 2 mei 2011) dienen zij hier gehoor aan te geven.
Net telefonisch contact gehad met de klantenservice maar die beroepen zich op de voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoopbedrag terug.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
