Mijn Klacht:
Wij kopen online voor Disney one ice voor 8 pers. a € 404,50
tickets en nu blijkt dat ik nu de kaarten krijg voor de prijs van € 21,18 voor een totaal van € 188,- en nu voel ik me toch wel opgeligt daarom wil ik het verschil terug gestort zien op mijn rekening.
Nu heb ik hun gebeld en gemailt daar over en krijg dan te horen ja mijnheer het is vraag en aanbod ne het staat allemaal op de site.
welnu ik heb daar niets van kunnen vinden .welligt kan u hier wat duidelijkheid in brengen.
de mail die ik kreeg :
Geachte heer dame,
Wij voelen ons zeer bij de neus genomen en wel omdat ik kaarten heb besteld op voor 8 Personen en daar voor heb betaald € 404,50 .
Nu krijg kaarten van € 12,18 toe gezonden ook niet de plaatsen die wij hebben aangegeven en daar zijn wij het niet mee eens dat is een verschil van € 235,06 en dat is nu net wat de emmer doet overlopen en daarom verzoek ik u het teveel betaalde bedrag aan mij terug te storten omdat wij zeer aangetast zijn.
Mocht u daar niet in overeenstemmen dan neem wij de nodigen stappen tegen u organisatie.
Mijn bankrekening is NL69 INBG 0004 9846 75 t.n.v. F.A.M.Steffens Amsterdam
Wij hopen op een goede afwikkeling,wij voelen ons zeer bedonderd.
Met vriendelijke groet F.Steffens
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het verschil terug gestort zie op mijn rekening
NL69 INBG 0004 9846 75 t.n.v. F.A.M.Steffens Amsterdam
(10)
