Mijn Klacht:
Op 31 maart zouden we naar het concert van Santana in de Ziggo dome te Amsterdam gaa, maar helaas door de coronavirus is dit concert niet doorgegaan.We kregen in eerste instantie dat we niet mochten reageren omdat het klantenservice team overbelast zijn (dat kan ik begrijpen). Toch maar ’n mail toegestuurd of ik het bedrag van 240,50 euro om mijn rekening terug gestort kon worden.Dit is helaas niet mogelijk krijg ik het antwoord en verder in de mail die ze mij toestuurde stond in dat hun huidige beleid om klanten om te boeken naar een couponcode de enige manier waarop zij hun klanten kunnen verwezenlijken. Dit wil ik niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag van 240,50 euro op mijn rekening is gestort
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
