Klacht: Prijs betaald voor ticket met administratiekosten die totaal niet overeenkomt met wat ik krijg geleverd

Flosh op 31 augustus 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2017

Een klant heeft op 26 juni 2017 twee tickets besteld voor een concert van Neil Diamond en hiervoor €310,50 betaald. Bij ontvangst van de tickets blijkt de prijs per ticket slechts €83,00 te zijn en klopt de tenaamstelling niet. De klant is ontevreden over de communicatie met TopTicketshop en voelt zich misleid, aangezien de administratiekosten niet overeenkomen met de geleverde tickets en er geen mogelijkheid is tot terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik bestel op 26 juni 2017 2 tickets voor concert neildiamond voor een 65 ste verjaardag van iemand.
Betaal €310,50. Krijg vandaag de tickets per mail. Tot mijn verbazing is de prijs per ticket 83,00. Oom de administratiekosten komen niet overeen met wat ik betaald heb.
De tenaamstelling klopt ook niet Theresa van Bremen.
Contact met topticket Rosanna de Wit maakt mij alleen maar bozer.
Zijn beweerde dat dat te maken had met vraag en aanbod en dat dat bij bestellen van de tickets te zien was.
Ik heb het uitgeprobeerd , ECHT NIET. als je bij bestelling 2 tickets klikt en je gaat verder zie je daar niks over staan dat je tickets van een lagere prijs kan krijgen met een andere tenaamstelling.
GELD KRIJG JE OOK NIET TERUG.

WAT EEN AANFLUITING DIT CADEAU VOOR DEZE VERJAARDAG.

Gewenste Oplossing:

Verschil van prijs op kaartjes 83 en verschil administratiekosten terug storten op mijn bankrekening.
Op de website bij bestellen tickets duidelijk aangeven hoe de tewerkstelling van topticket is. DIT MOET GELIJK ZICHTBAAR ZIJN BIJ BESTELLEN KAARTJE.
Ook dat er een andere naam op kaartje kan staan.
KADOOTJE IS NIET LEUK GEVEN ZO.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flosh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM