Klachtenbrief voor TopTicketshop

Onderwerp: Juridische Klacht - Uitbuiting en Misleidende Prijsstelling van Geleverde Tickets, TopTicketshop

Datum: [Datum]

Aan:

Klantenservice TopTicketshop
[Bedrijfsadres]

Van:

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief tot u met betrekking tot een ernstige klacht met betrekking tot een recente aankoop. In februari heb ik bij u twee tickets gekocht voor een bedrag van 109 euro per stuk. Toen in april ontving ik een mail van uw bedrijf dat ik twee doorverkoopkaarten heb ontvangen met een waarde van 70 euro per stuk. Ik betreur het dat ik op deze manier voor ruim 70 euro ben opgelicht, wat ik schandalig vind.

Uw medewerkers beweren dat deze afspraak was opgenomen in de kleine lettertjes, maar ik kan dit nergens terugvinden. Als consument werd ik duidelijk niet volledig geïnformeerd over de ware aard van deze transactie tijdens het aankoopproces.

Ik beschouw dit als een schending van de Wet Koop op Afstand, en in het bijzonder van artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een handelaar de consument niet mag misleiden met betrekking tot de prijs van een product of de wijze waarop de prijs wordt berekend. Binnen dit kader heb ik recht op volledige vergoeding van het verschil in de aankoopprijs en prijs van de doorverkoop tickets.

Daarom verzoek ik u om direct actie te ondernemen en het door mij onterecht betaalde bedrag van 70 euro terug te storten op mijn rekening. Ik hoop op een vlotte oplossing om deze teleurstellende ervaring te beëindigen.

Ik zie uw reactie graag binnen 14 dagen tegemoet. Als ik niet binnen deze termijn antwoord van u heb ontvangen, zal ik juridische stappen ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]