Mijn Klacht:
Als je tickets wilt bestellen voor een concert of evenement, In mijn geval voor een concert van Yann Tierssen op 13 juli 2019 op paleis Soestdijk(ruimschoots op tijd) ,komt Topticketshop in Google bovenaan de lijst te staan, terwijl je de officiele site van dit bepaalde evenement op www. hebt ingetikt .
Ze beginnen meteen dezelfde prijzen te noemen van de tickets, die op de officiele site staan. , zodat je niet meer goed kijkt welke naam van welke site er in de titelbalk staat.( Daar staat nl.al helemaal niet meer de naam van de officiele site van het evenement )., maar daar let je niet meer op ,en daar kijk je niet meer naar.!!!
. Je wilt immers alleen maar tickets bestellen.
Je bestelt de tickets(in de veronderstelling dat je de prijs betaalt voor plaatsen , die daarmee overeenkomen. ) Je betaalt keurig meteen.. en krijgt ook meteen keurig een mailtje terug. met …Bedankt voor uw bestelling!!
Maar dan blijkt, dat ze je niets maar dan ook niets kunnen garanderen..
Bovendien kloppen de gegevens niet . Ze kunnen geen zitplaatsen noemen.
Ze noemen een rij zonder zitplaatsen.Ze noemen een RANG, WAAR EEN VAK HAD MOETEN STAAN. ZE GEVEN ZELFS GEEN GARANTIE OP TOEGANG TOT HET EVENEMENT, NADAT IK BETAALD HEB VOOR DE GOEDKOOPSTE PLAATSEN VOOR DE DUURSTE PRIJS(IN MIJN GEVAL BETAAL IK 25 EURO MEER.)
Maar zelfs dat kunnen ze niet garanderen, aangezien ze nog geen kaartjes in hun bezit hebben om door te kunnen verkopen.
Anders hadden ze wel zitplaatsen kunnen aanwijzen.
Ik heb met ze gebeld en met ze gechat, Ze kunnen geen zitplaatsen aanwijzen, maar willen mijn geld ook niet terug geven, zodat ikzelf de kaartjes kan kopen, die er nog volop zijn. en die wel gegarandeerd zijn
Ik heb ook met de officiele site gebeld. en daar blijkt mijn ordernr. , die TOPTiCKETSHOP had opgegeven, niet te bestaan.
Kortom, ik ben er ingestonken. en niet alleen ikzelf, maar ook iemand anders, waarvoor ik een kaartje zou kopen.
Ik noem dit pure misleiding.
Het is nu maar afwachten tot een week van te voren wat ik in toegestuurd krijg door dit m.i. onbetrouwbare bedrijf.
Hopelijk overkomt mij dit geen tweede keer. Zo goedkoop is het allemaal niet.
Ze schermen bijvoorbeeld ook met argumenten, dat je blij moet zijn, dat zij nog kaartjes hebben. Dat staat nl. in hun officiele site.
Gewenste Oplossing:
als ze zitplaatsen en een vak kunnen noemen. Als ze kunnen laten zien, dat ze werkelijk een doorverkoopbedrijf zijn, aangezien ze de kaartjes al in hun bezit moeten hebben, anders kunnen ze niets aan mij doorverkopen.
Ik wil dus werkelijk weten of die kaartjes bestaan, (bij navraag bij de officiele site. moet die site kunnen vertellen, dat die specifieke kaartjes reeds verkocht zijn aan topticketshop. )zo niet ,dan wil ik mijn geld terug..
en ook ..dat ze kunnen garanderen dat ons de toegang niet wordt geweigerd voor specifieke zitplaatsen.
Indien ze dit alles niet kunnen geven, terwijl ze wel geld hebben geaccepteerd(50 euro teveel!) , dien ik ook een officiele klacht in bij de politie en leg het een jurist voor.
De klacht is dan... misleiding
