Mijn Klacht:
Als niets vermoedende klant kocht ik twee tickets voor Cavalluna bij topticketshop omdat deze website kaarten aanbood voor deze paardenshow.
Ik ging ervanuit dat ik de normale prijs had betaald. Toen ik de tickets vervolgens via mail doorgestuurd kreeg stonden ze niet op mijn naam. Bij nakijken bleek het ineens om een waarde van 59,00 te gaan terwijl ik als paardenliefhebber 89,00 voor de eerste rang had betaald. Bij navraag zeiden ze dat ik de website beter had moeten lezen en dat ze deze prijs kunnen verhogen. Eerste rang had normaal 69,00 gekost. Ik heb 89,00 betaald en zit op de tweede rang.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van 20 euro en de plaats waar ik gezien mijn betaling recht op heb.
Ik vind dit echt oplichting en vind dat ik recht heb op een ticket die de waarde vertegenwoordigt waarvoor ik betaald heb.
(10)
