Klacht: kaarten anuleren lukt niet

Horsemother op 20 december 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb te spontaan kaarten gekocht en wil er dezelfde dag nog van af. We hadden niet door dat het de officiële verkoop site niet was.
Telefonisch werd medegedeeld, door een niet echt aardig persoon, Willem van EE dat dit niet kon.

Hierop een mail gestuurd en gerefereerd aan:
Ik beroep me op een uitspraak van de kantonrechter in Amsterdam, onder nummer
NJF 2011480 te vinden op rechtspraak.nl, met als datum uitspraak op 2 mei
2011.
Hierin wordt gesteld dat een topticketshop en andere wederverkopers geen
toegang tot een evenement verkopen, maar weder verkoper zijn van de tickets
die toegang geven tot het evenement en daardoor zich hebben te houden aan
de wet verkoop op afstand en het recht van annuleren geldt, mits je binnen
7 dagen je beroept op deze wet.

Gezegd dat ik binnen 5 dagen mijn geld terug wil anders neem ik ook juridische stappen.

Wordt vervolgd hoop ik…..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM