Mijn Klacht:
Ik heb 15 februari 2 kaartjes online besteld bij TopTicketshop voor de Lion King op 20 juni. Acht dagen van tevoren kreeg ik een mail met de kaartjes, heb ze uitgeprint en niet goed bekeken. In het Circustheater kwam ik erachter dat er een andere naam opstond en de prijs van € 53,00 per kaartje. Ik had voor 2 kaartjes € 200,50 betaald. Dat is bijna twee keer zoveel. Woensdag heb ik een LiveChat gehad met mijn klacht met een medewerkster van TopTicketshop. Zij legde uit dat ze aan doorverkoop deden en dat de kaartjes dan altijd duurder zijn. Ik was totaal verbaasd want ik had dat helemaal niet gelezen toen ik ze kocht. Ik dacht dat ik een legitieme site bezocht waar ik gewoon kaartjes kon bestellen voor een voorstelling. Als ik geweten had dat er met woekerwinst gespeeld werd, had ik ze nooit via TopTicketshop besteld.
Gewenste Oplossing:
Als ik nou 1 week van tevoren had besteld en geen kaartjes meer kon krijgen, had ik het gesnapt, maar de voorstelling was niet eens uitverkocht.
Als ik het teveel betaalde bedrag of een groot deel ervan terug zou krijgen, zou ik ook tevreden zijn geweest.
