Mijn Klacht:
Meerdere malen heb ik een email gestuurd naar telefonisch contact. Geldteruggave kon alleen schriftelijk via email en of post. Dat heb ik netjes gedaan. Treurig is dat maar een keer is gereageerd, niet mogelijk Geldteruggave.
Nu heb ik opnieuw gereageerd en ik wordt genegeerd.
Goedemiddag,
Leest u de voorwaarden die u zelf heeft gesteld.
U bent niet failliet en daar is ook geen sprake van.
5.
Als een bestelling is voltooid, de toegangsbewijzen zijn gegarandeerd en de overeenkomst niet wordt nagekomen of ingeval een toegangsbewijs geen toegang verschaft tot het evenement en zulks niet is te wijten aan de koper, dan is de koper gerechtigd tot een terugbetaling van 100% van de overeengekomen prijs, tenzij de tekortkoming niet toerekenbaar is aan TopTicketshop (bijv. bij surseance en/of faillissement van de organisator of bij uitstel van het evenement).
Graag wil het opgelost zien. Met hulp van u. Mijner dank.
Met vriendelijke groet,
Caroline Yskes
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van Concert Santana.
(10)
