Mijn Klacht:

Dag, ik heb 4 kaartjes gekocht via topticketshop.nl voor Alter Bridge in Afas live voor 10 december 2019. Ik stuurde mijn vrienden een Tikkie, Ze wezen me erop dat de kaartjes 20 euro goedkoper besteld konden worden. Toen ben ik uiteraard gaan zoeken op internet en kwam ik er snel achter dat ik beter niet had kunnen bestellen bij topticketshop.nl. Ik wilde het snel, snel even regelen. Dom, dom, maar eigen schuld. Binnen het uur heb ik ze gemaild dat ik de kaartjes wil annuleren. En ik heb proberen te bellen, maar die avond waren ze niet meer bereikbaar. Dus heb ik ze de volgende dag gebeld. Annuleren is geen optie. Ik heb toen op internet gelezen dat ik me binnen 7 dagen kan beroepen op het wet, ‘koop op afstand’. Dat heb ik dan ook de volgende dag meteen gedaan. Ik kreeg een reactie dat dit niet geldt voor concertkaartjes.Ik heb de kaartjes helaas nog niet thuis gekregen. Ze sturen ze pas 10 dagen voor het concert. Uiteraard ben ik erg bang dat het niet goed gaat komen. Zeker niet als ik de verhalen op internet lees. Ik wil nu graag weten of ik op een of andere manier toch nog onder de aankoop uit kan. En ik wil zeker weten dat de kaartjes niet meerdere keren verkocht zijn. Ik begrijp namelijk van Afas live dat ik moet zorgen dat we als eerste binnen zijn. Als de barcode namelijk al een keer gebruikt is, dan kunnen wij niet meer naar binnen. Ik realiseer me overigens dat ik zelf beter naar alle kleine lettertjes en de voorwaarden had moeten kijken. Ik ben wat dat betreft ook niet boos op topticketsshop.nl. Eigen schuld, dikke bult.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het geld van de kaartjes terug kan ontvangen. Dan ga ik ze bij de juiste webshop bestellen. Mocht dat niet lukken, dan zou ik graag zsm de kaartjes willen ontvangen. Ik weet niet of ik ze dat kan verplichten. Ik hoor graag uw reactie.