Mijn Klacht:
Twee kaarten voor t concert van Paul McCartney gekregen voor mijn verjaardag van mijn man. 225 euro. De kaarten zou ik pas in mei krijgen, vlak voor de concertdatum. Dus mijn man heeft betaald voor kaarten die top ticket shop zelf nog niet eens had. Gebeld: er werd mij gegarandeerd dat ik restitutie zou krijgen als het concert geannuleerd zou worden. Dat gebeurde, ivm corona. Maar geen restitutie. Er werd voor ons besloten dat we ons geld niet terug kregen. Alleen een voucher, terwijl Paul McCartney geen concert meer gaat geven. We willen ook niks meer afnemen via dit bedrijf. Vanwege de asociale benadering: we houden je geld want wij zijn zielig door de crisis, verwacht ik niet dat dit bedrijf blijft bestaan,omdat het verdienmodel toch oplichterij is. Maar ondertussen, geen voucher gekregen, en ons eigen geld is ontvangen, maar nu verdwenen? Wel stomme mailtjes gekregen, dat ik niet moest blijven zeuren om ons geld. Wij willen de schulden van dit bedrijf niet betalen. Wij kunnen ons eigen geld echt nuttiger gebruiken, daar is wèl hard voor gewerkt.
Gewenste Oplossing:
Helaas... dat laat nog op zich wachten
(10)
