Mijn Klacht:
ik heb op 20 december 2019 2 kaarten gekocht voor een concert van Jamie Cullum op paleis Soestdijk. Ivm Covid-19 is deze natuurlijk niet doorgegaan. Nu heeft topticketshop gezegd dat mijn kaartje volgend jaar geldig is, maar helaas heb ik op die dag al een ander evenement. Daarop heb ik meerdere malen gevraagd om een resitutie te krijgen van de tickets. Steeds krijg je een standaard mail met daarin dat ze om liquiditeitsproblemen dit niet kunnen doen.
Wettelijk gezien zijn ze dit alsnog verplicht te doen en toch blijven ze weigeren.
Gewenste Oplossing:
Het geld terug dat ik betaald heb voor de tickets en de servicekosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
